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Aktuelle Informationen für die Kunden der totalMEDIA GmbH i.G
Sehr geehrte Kunden, Thurnau, 26.07.2010
Sehr geehrte totalMEDIA Kunden,
diese Information ist für alle Kunden bestimmt die Ihre Stream Server unter der IP 87.118.78.16 betreiben!!!
Die Mastermaschine muss wegen eines Festplattenfehlers zum 31.07.2010 / 24:00Uhr vom Netz genommen werden. Um Ihnen und Ihren Zuhörern keinen Ausfälle zu bescheren, ist es Notwendig
Das Sie Ihre Playerlinks / Streamboxen etc. bitte ab sofort auf die IP srv33.tmsrv.de mit Ihrem bekannten Port umstellen.
Um auch gleich für die Zukunft gerüstet zu sein sind Ihre Server dann nur noch über
srv33.tmsrv.de:Ihr Port
Zu erreichen. Diese ist notwendig da die RIPE, die für die Vergabe von IP Adressen verantwortlich ist
Auf die NEUEN IPv6 umstellen wird.
Bitte erledigen Sie die Umstellung Zeitnah!
Sie finden in Ihrem Webinterface unter Stream Server bereits Ihre NEUEN Stream Server.
Kunden die einen AutoDJ betreiben, bitte wir diese neu zu befüllen.
Die alten Stream Server die über die IP 87.118.78.16 zu erreichen sind werden zum 31.07.2010
Aus Ihrem Webinterface entfernt. Wir bitten dies zu beachten.
Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zu unseren Geschäftszeiten zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
totalMEDIA Support
http://support.totalmedia.de
Sehr geehrte Kunden, Thurnau, 15.02.2010
zur Zeit ist der Vollautomatische AutoDJ ausgefallen (12:40 Uhr), unsere Techniker arbeiten mit Hochdruck an diesem Problem wir bitte um Verständnis. Die Arbeiten wurden beendet und alles ist wie gewohnt einsatzfähig (12:58 Uhr).
Sehr geehrte Kunden, Thurnau, 13.02.2010
unser Webinterface für die ShoutCAST Administration wurde erneuret und ist mit einigen neuen Funktionen ausgestattet. Wir wünschen viel Spass beim Senden.
Sehr geehrte Kunden, Thurnau, 12.02.2010
von 9.00 Uhr bis ca. 10.00 Uhr befindet sich das Webinterface im Wartungszustand und ist nicht erreichbar
Sehr geehrte Kunden, Thurnau, 04.02.2010
hiermit möchten wir Ihnen eine Information zu dem aktuellen Ausfall von heute geben.
Unserer Zulieferer der Routertechnologie hatte versucht, einen großen Fehler im DNS Routing zu lösen. Da dieser Fehler doch tiefer im System gelagert war, als zuerst angenommen, hat sich der Ausfall bis heute in den Mittagsbereich ausgedehnt.
Wir bitten alle Kunden, die nachweisliche – belgebare - Schadensersatzansprüche gelten machen können, uns diese (mit Belegen) auf dem Postwege zu zusenden. Diese Belege müssen uns jedoch bis zum 10.02.2010 vorliegen. Wir werden diese an den Technologiepartner weiterleiten. Belege, die nach dem 10.02.2010 eintreffen, können nicht mehr berücksichtigt werden.
Die Geschäftsleitung wird sich in einer separaten Kundeninformation hierzu auch noch einmal äußern, um den Kunden ein Angebot für die weitere Kundentreue zu unterbreiten.
Gerüchte, die in diversen Foren und auf diversen Webseiten kusieren, sagen wir hiermit den rechtlichen Kampf an!
